12315投诉饭店有惩罚吗，12315举报餐位费(图)

12315投诉饭店有惩罚吗，12315举报餐位费

现在有不少上班族都喜欢去饭店吃饭，饭店食物种类的选择不少，可以满足消费者各种需求，但是饭店就餐也可能发生纠纷，商家可能侵犯到消费者的合法权益，消费者也可以采取一定的方法解决纠纷，比如拨打12315电话投诉，那么12315投诉饭店有惩罚吗，12315举报餐位费有用吗？

消费者拨打2315投诉饭店是否有惩罚需要看事情严重程度而定，只是消费者拨打12315投诉饭店之后，消协会组织商家去协商解决被顾客投诉这件事，商家和消费者协商不成才会将这件事报给工商行政管理处理。需要注意的是12315负责处理消费者申诉，但是只是做调解，没有行政处罚的权利。

12315举报餐位费有用吗？如果商家违规收取餐位费，拨打12315电话举报是有用的。我国相关法律也规定，商家在消费者消费行为之前就要告知是“有偿消费”还是“无偿消费”，如果消费者在没有被告知的前提下收取了餐位费或是其它没有出现在菜单上的费用，可以拒负。

总之，消费者去饭店或是其它地方用餐，当相关权益受到侵害可以拨打12315电话举报投诉，当然能够跟商家协商处理更好，比较省时省力。

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